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Spedizioni e resi della merce

Tempi di spedizione

In generale su ogni prodotto o categoria di prodotto si trova l’indicazione dei tempi di spedizione.

Per i prodotti già pronti ed in stock i tempi di spedizione sono 3-5 giorni lavorativi.

Per i prodotti personalizzati o non in stock sono di 10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna dipendono invece dal corriere e dalla zona di consegna. In media ci impiegano dalle 24 alle 48 ore. Ci teniamo a ricordarti che i prodotti venduti su mynatureway sono tutti prodotti on-demand per conservare la concezione artigianale del prodotto e della sua preparazione, soprattutto per quanto riguarda i prodotti personalizzati.

Oltre a questo, l’assenza di conservanti chimici ci induce a non preparare grandi stock di prodotti perché in ogni caso la loro conservazione potrebbe compromettere la composizione e l’efficiacia dei prodotti stessi.

Spese di spedizione?

Abbiamo scelto due sole e semplici modalità di partecipazione alle spese di spedizione.

Per gli ordini inferiori a 50€ la spedizione costa 7€ comprensiva di tasse e servizio espresso 09.00-18.00 con corriere espresso SDA.

Per ordini superiori a 50€ le spese di spedizione sono gratuite per il cliente.

Sono raramente a casa, come posso fare per ricevere il pacco?

Solo in casi eccezionali, ad un costo aggiuntivo di 2€ si può attivare un servizio di appuntamento telefonico con il corriere che consegnerà all’ora indicata. Problemi sul pacco (rotture, perdita…) Per qualsiasi problema occorre accettare il pacco con riserva e contattarci immediatamente a info@mynatureway.com

La nostra politica di ritorno

È possibile restituire la merce ricevuta senza preavviso entro 14 giorni. La spedizione del reso è a carico del cliente e costa 7€. I prodotti restituiti devono essere sigillati e in condizioni perfette! Non verrà effettuato un rimborso su prodotti aperti, utilizzati o senza confezione originale! Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo!

Come funziona la restituzione?

Contattaci ad info@mynatureway.com e ti daremo tutte le disposizioni per la restituzione del pacco. Il pacco può impiegare fino a 7 giorni prima che arrivi a noi Gli articoli restituiti saranno processati entro 5 giorni lavorativi (sabato escluso) dalla ricezione del pacchetto.

È necessario impacchettare i prodotti con estrema cura in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto.

Come posso ottenere la restituzione dei miei soldi?

Appena il tuo pacco giungerà a destinazione, provvederemo ad effettuare il rimborso! Questo può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite il trasferimento del denaro. A seconda di come l´ordine è stato pagato, si otterrà:

Un bonifico di conto corrente

Un rimborso diretto sul tuo conto Paypal.

Un rimborso diretto sulla tua carta di credito.



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